信息既不是物質(zhì)也不是能量，是人類在適應(yīng)外部環(huán)境時(shí)以及在感知外部環(huán)境時(shí)而作出協(xié)調(diào)時(shí)與外部環(huán)境交換內(nèi)容的總稱。因此，可以認(rèn)為，信息是人與外界的一種交互通信的信號(hào)量。信息就是能夠用來消除不確定性的東西，是一個(gè)事件發(fā)生概率的對(duì)數(shù)的負(fù)值。信息處理就是對(duì)信息的接收、存儲(chǔ)、轉(zhuǎn)化、傳送和發(fā)布等。信息與我們的日常工作密不可分。